TopBackup for Microsoft 365 Online

In unserer Knowledge Base finden Sie hilfreiche Informationen und praktische Anleitungen rund um conova.org TopBackup M365 Online. Erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Microsoft 365-Daten sichern, Backups verwalten und Daten bei Bedarf wiederherstellen. Kompakt erklärt und jederzeit für Sie verfügbar.

Knowledge Base zu TopBackup for Microsoft 365 Online

Hier finden Sie eine technische Knowledge Base für das Microsoft 365 Backup auf Basis von Hornetsecurity bei conova.org

TopBackup M365 online Portale

 

Backup & Restore Portal

TopBackup M365 online Portale

 

Mailcontrol Portal

Standardmäßig sichern wir alle Nutzerdaten (Catch-All-Policy). Dazu gehören:

  • Exchange Online: E-Mails, Kalender, Kontakte
  • OneDrive for Business
  • SharePoint Online
  • Microsoft 365-Gruppen inkl. zugehöriger SharePoint-Sites
  • Teams-Daten (siehe Limitierungen unten)

Auf Wunsch kann die Sicherung gezielt auf bestimmte Benutzer oder Gruppen eingeschränkt werden. In diesem Fall ist dennoch der gesamte Umfang zu lizenzieren.

Die folgenden Elemente werden von Office 365 Backup nicht gesichert:

  • Öffentliche Ordner (Public Folder)
  • Conversation History, Entwürfe (Drafts), Junk-E-Mail, Notizen (Notes), Postausgang (Outbox), Aufgaben (Tasks), Kategorien
  • Elemente im OneDrive-Papierkorb
  • SharePoint-Anpassungen, SharePoint Public Sites, SharePoint Apps aus dem SharePoint Store, Elemente im SharePoint-Papierkorb

Weitere Details zu gesicherten Inhalten und Einschränkungen finden Sie unter: https://support.hornetsecurity.com/hc/en-us/articles/19687847835793-What-Office365-features-do-you-support-backing-up

  • Alle Chatnachrichten einer laufenden Teams-Konversation werden gesichert, auch jene vor der Hinzufügung des Benutzers, unabhängig von den Freigabeoptionen.
  • Chats können ausschließlich entweder als HTML-Datei exportiert oder in ein neues Team importiert werden.

Alle Details zum Backup von Microsoft Teams finden Sie unter: https://support.hornetsecurity.com/hc/en-us/articles/19687794219537-Can-you-backup-Microsoft-Teams

Frequenz:

Änderungen an den zu sichernden Objekten werden bis zu viermal täglich gesichert.

 

Aufbewahrung (Retention):

Standardmäßig zehn Jahre. Abweichungen sind möglich und werden im Onboarding festgelegt.

Kein Delta-Restore:

Bereits vorhandene Elemente werden nicht übersprungen. Um Duplikate zu vermeiden empfehlen wir, ältere Elemente vor der Wiederherstellung zu entfernen.

 

Wiederherstellungsziele:

  • Ins gleiche Postfach bzw. dieselbe OneDrive-/SharePoint-Site
  • PST-Download
  • ZIP-Download mit EML-, ICS- und VCARD-Dateien
  • Teams-Chats: als HTML oder in ein neues Team

Bei umfangreichen Wiederherstellungen (z. B. großen Batches) unterstützen wir bei Bedarf (Verrechnung über bestehendes Stundenkonto).

TopBackup for Microsoft 365 ist eine SaaS Lösung. Die folgende Tabelle beschreibt, welche operativen Aufgaben in den Verantwortungsbereich von conova.org fallen und welche Aufgaben beim Kunden selbst liegen:

 

Aufgabe Hornetsecurity conova.org Kunde
Plattformbetrieb (Infra, Skalierung, Updates/Patches) X
Serviceverfügbarkeit & Backend Monitoring X
Produkt Roadmap & Funktionsupdates X
Onboarding und Einrichtung X (gemeinsam) X (gemeinsam)
Anpassungen der Backup Policies X (auf Anfrage) X (Selbstverwaltung möglich)
Tägliche Job Übersicht & Monitoring im Portal X
Beheben typischer Backup Warnungen/Fehler X (2nd Level, Ticket) X (1st Level)
Restores X
Große/komplexe Restores X (auf Anfrage über Stundenkonto) X (Selbstverwaltung möglich)
Support/Ticket Handling mit Hornetsecurity X
Beheben von Backup Problemen Kunde* + Supportanfrage an conova.org
Restores via Self Service Portal Kunde* + Supportanfrage an conova.org
Restores vieler/großer Batches (Abrechnung: Stundenkonto) conova.org via Supportanfrage des Kunden**
Support Veeam/Ticket Handling mit Veeam conova.org

 

ANMERKUNG
* Hauptverantwortlicher

+ Supportanfrage an conova.org: Kunde initiiert die Unterstützung durch conova.org

**conova.org via Supportanfrage des Kunden: conova.org übernimmt die Aufgabe wenn der Kunde hierfür eine Anfrage sendet

Diese Informationen sind von Technikern verfasst und spiegeln den aktuellen Stand der technischen Umsetzung wider.

Änderungen vorbehalten.

 

Stand: Oktober 2025